Envoyer des fleurs à l’autre bout de la France ou même à l’autre bout du monde en 2020 ? « So easy! » me direz-vous. Et ce, notamment grâce à la transmission florale. Mais de plus en plus, les fleuristes s’en plaignent et les clients se voient trop souvent déçus par leur achat. Découvrez dans cet article toute la vérité sur la transmission florale…
La transmission florale, comment ça marche ?
La transmission florale, c’est quoi exactement ? Elle est défini comme « le processus de transmission des commandes de fleurs vers un autre fleuriste ». A l’origine, elle se faisait par téléphone, puis elle s’est fortement développée avec le fax et maintenant c’est internet qui en détient la plus grande part de marché. La transmission florale sur internet est depuis quelques années une révolution, et c’est vrai qu’il est très facile de faire livrer un bouquet à un ami qui habite loin de nous. On passe notre commande tranquillement depuis son téléphone ou son ordinateur, une « centrale » récupère la commande et la transmet à un fleuriste de son réseau (le plus proche du destinataire) et ce fleuriste confectionne le bouquet et le livre lui-même.
Pourtant, à l’heure où les chaînes de transmission florale sont de plus en plus nombreuses et proposent de plus en plus de facilités (des livraisons de plus en plus rapides, et cela même sans connaitre l’adresse postale de son destinataire), fleuristes et clients sont de moins en moins satisfaits par la transmission florale.
Un service rapide et efficace mais à quel prix ?
On trouve de plus en plus de plaintes venant des clients des chaînes de transmission florale. La principale étant « le bouquet n’est pas comme sur la photo« . Eh oui ! La raison est pourtant très simple. La « centrale » défini un catalogue de bouquets et l’impose aux fleuristes. Mais ces derniers n’ont pas toujours les fleurs nécessaires à la réalisation du bouquet. Pour satisfaire le client, ils doivent donc faire avec ce qu’ils ont dans leur boutique, et cela ne correspond pas toujours à ce qui est « vendu » sur internet.
La deuxième plainte, et pas des moindres: » ça coûte de plus en plus cher!« . Et ce constat est valable tant côté client que côté fleuriste. Pour exemple, un client qui souhaite faire livrer un bouquet d’une valeur de 35€, va régler des frais de livraison qui varient bien souvent entre 12 et 16€. Effectivement, ces frais de livraison peuvent paraitre élevés quand on se rend compte que le fleuriste qui livre se situe, dans la plupart des cas, très proche du lieu de livraison.
Concernant les fleuristes, ne croyez pas qu’ils s’en mettent plein les poches ! Bien au contraire. En plus de l’abonnement qu’ils payent aux chaines de transmission florale, ceux-ci subissent des commissions sur TOUT. C’est à dire sur le montant du bouquet (souvent aux alentours de 25%) et également sur les frais de livraison. Autant vous dire que c’est à peine si le fleuriste récupère le prix de base du bouquet.
Une question se pose donc : quand un client fait livrer un bouquet à 35€ et qu’il paye au total environ 50€ (avec la livraison), comment peut-il en avoir sur son argent, car le fleuriste qui confectionne le bouquet ne récupère même pas ce montant ? Est-ce que la transmission florale vaut encore le coup dans ces conditions ?
Vers un nouveau modèle gagnant-gagnant ?
Et si je vous disais qu’il existait un nouveau moyen de faire livrer un bouquet par un artisan fleuriste, moins cher ? Vous n’y croyez pas ? Pourtant c’est bien vrai ! La plateforme Lesmeilleursfleuristes.com a créé un nouveau modèle de livraison de bouquets, qui respecte les artisans fleuristes et les clients.
Laissez-moi vous expliquer… Sur cette plateforme, il n’y a AUCUNE commission, ni sur les bouquets, ni sur les livraisons. Le prix que vous payez revient entièrement aux fleuristes. En plus, je peux vous assurer que le bouquet que vous commandez est le même que celui qui est livré. Vous savez pourquoi ? Parce que ce sont les artisans fleuristes eux-mêmes qui mettent leurs créations en ligne. Ainsi, pas de mauvaise surprise lors de la livraison !
Pour résumer, quand vous commandez sur Lesmeilleursfleuristes :
- Vous choisissez le fleuriste qui vous correspond
- Vous achetez des fleurs en ligne au même prix qu’en boutique
- Vous payez le vrai prix du bouquet
- Vous êtes sûr de faire plaisir, car le bouquet commandé est exactement le bouquet livré
- Vous préserver les commerces de proximité
Je vous invite donc à partager cet article, afin d’informer vos proches qu’une nouvelle solution existe. Et qu’elle est plus équitable pour tous !
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